Cítíte, že by vám maloobchodníci nemuseli říkat celý příběh o právech spotřebitelů? ACCC je zde, aby vám pomohla.

Práva spotřebitelů mohou být choulostivá, ale důvod, proč existují, je z velké části pomáhat chránit vás, když produkt nebo služba jsou špatné. Přesné porozumění, která práva se vztahují, za kterých situace je těžká, a není v zájmu maloobchodníka, aby to bylo zřejmé.

Australská komise pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů (ACCC) zahájila kampaň za účelem zlepšení znalostí lidí o svých právech - a když jste vyloupili tisíce dolarů na high-tech zařízení, zaplatí se, abyste věděli, kde stojíte. Kampaň se nazývá "opravy, výměny, vrácení peněz".

Například víte, že je nyní proti zákonu, aby podniky dokonce ukazovaly označení, které říká, že za žádných okolností neposkytují náhradu? Nebo že výpis z kreditní karty může být použit jako doklad o koupi, pokud již nemáte potvrzení?

Stále existuje prostor pro ACCC, aby zlepšila prezentaci těchto informací. Ale přečtením průvodců určitě budete mít nakupování - a vracet chybné položky - s mnohem větší jistotou.