Apple zjednodušuje odstraňování problémů pomocí Express Lane

Ve snaze dát více know-how pro řešení potíží do rukou svých zákazníků, vytvořila společnost Apple Express Lane, jednoduchý prostředek k nalezení problémů a řešení běžných problémů se všemi produkty společnosti Apple.

Místo je neuvěřitelně snadné navigovat pomocí jednoduchého tříčlánkového přístupu k určení obecného rozsahu problému, který máte. Po zúžení tématu můžete vybrat jeden z tisíců užitečných článků dostupných přímo od společnosti Apple o téměř jakémkoli zdokumentovaném problému - včetně informací o mnoha starších počítačích Mac a předchozích generacích zařízení iPhone a iPod.

Express Lane však není jen způsob, jak surfovat v článcích pro odstraňování problémů. Pokud zadáte své ID Apple na kartě Moje produkty, získáte úplný přehled všech položek Apple, které jste zaregistrovali. Tato karta také poskytuje přehledný způsob přístupu k článkům, které se přímo týkají produktů, které vlastníte.

Třetí funkce služby Express Lane zahrnuje schopnost vyhledávat všechny aktivní případy, které máte na vašich produktech, stejně jako všechny podpůrné funkce - telefonní podporu, opravy v obchodech nebo opravy AppleCare, které jste použili v minulosti.

Naléhavě vyzýváme všechny uživatele produktu Apple, aby se vydali na stránky podpory na webu Apple.com a podívejte se, na co se jedná. Nezapomeňte zaregistrovat všechny své produkty a vyplňte svůj profil "Moje podpora". Můžete dokonce povolit službu VoicePass, službu, která umožňuje společnosti Apple zjistit, že je voláte a okamžitě získáte informace.

All-in-all, Express Lane je velmi užitečné a stojí za to zkoumat, pokud narazíte na problém s některým z vašich zařízení Apple. Dokonce vám může ušetřit výlet do místního Apple Store nebo volání do AppleCare.

Co si myslíte o Express Lane? Dejte nám vědět v komentářích!

 

Zanechte Svůj Komentář