Každý, kdo píše o technologii na webu, vděčí za vděk čestným znalcům, kteří komentují naše příspěvky. Někdy jsou komentáře více informativní než původní příspěvek a často vedou k tématům pro budoucí příspěvky.

Možná byste si mysleli, že bych vznesl námitky proti negativním komentářům, ale dozvídám se více z kritiky, než já z chvály, takže prosím, sledujte stížnosti. Mnoho čtenářů CNET jsou vážnými hlavičkami a někteří z nich budou vždy vědět víc o tématu určitého příspěvku než já. Upřímně si vážím těchto čtenářů, kteří sdílejí, co vědí.

Pokud se váš komentář nevztahuje, laskavě se zdržte

Je to opravdu jen jeden typ komentáře, který je nepříjemný: něco mimo téma. Neexistuje žádný důvod k tomu, abyste sdíleli svůj názor na gramatiku a pravopis ostatních kometářů, například - pokud se domníváte, že nemáte komentář spam (více o tom níže). Musíte se dívat nad rámec odchylek od standardní angličtiny do srdce toho, co člověk vyjadřuje k tomuto tématu. Každý má právo být slyšet, včetně špatných varhanů.

Kommentáři mohou být předvídatelní. Můžete si být jisti, že někteří uživatelé systému Windows budou mít námitky, kdykoli láhev Mac a Linux reaguje na příspěvek o problémech s Windows tím, že navrhne, abychom všichni vyměnili Windows ve prospěch svého oblíbeného operačního systému. Ale já nevidím nic špatného s jedním názorem.

Ve skutečnosti jsou nenávistí Windows dobrý bod. Mnoho uživatelů systému Windows upřednostňuje použitelnost systému Macintosh nebo úspory nákladů na systém Linux. Ovšem systém Windows převládá ve světě pracovních dnů a přinejmenším v krátkodobém horizontu bude pokračovat. Přesto každý, kdo má volbu operačního systému, by měl vážně zvážit počítač Mac nebo Linux. Časté připomínky k této skutečnosti jsou vítány.

Softwarové hřiště nejsou vítány

Výrobci softwaru musí při psaní komentářů k příspěvkům, které uvádějí svůj produkt nebo konkurenční produkt, chodit jemně. Lidé za programy, o nichž píšu, mohou volně komentovat své produkty a čtenáři by neměli váhat podporovat nebo kritizovat zmíněný produkt nebo doporučovat konkurenční produkt nebo službu.

Nicméně, pokud je příspěvek o freeware, laskavě se zdržte, když nám řekněte o obchodní alternativě vaší společnosti. Bez ohledu na to, jak dobrý je váš program, je to jen špatná forma.

Zvažte soukromou zprávu autora

Tvůrci produktů pokrytých tech blogy mají větší pravděpodobnost, že budou reagovat zasláním autora soukromého e-mailu. Podobně se mnoho čtenářů rozhodne odeslat e-mailovým spisovatelům otázku nebo podrobnou poznámku týkající se konkrétního příspěvku. Osobní poselství může být mnohem účinnějším způsobem, jak dostat pozornost autora.

Další výhodou je, že můžete posílat e-mailové odpovědi spíše než odesílat komentáře: e-maily jsou obvykle méně anonymní. Jen málo komentátorů používá své skutečné jména a zatímco e-mailové účty jsou často stejně jako anonymní, je pravděpodobné, že lidé budou poskytovat své skutečné jméno v e-mailu. Osobně zřídka reaguji na připomínky k mým vlastním příspěvkům - kromě toho, že přiznám, že někdo opravil chybu - ale odpovím na téměř každý e-mail čtenáře.

Můžete důvěřovat odkazům v komentářích?

Jedním slovem, ne. Nevěřím polovině odkazů, které společnost Google a další vyhledávače obsluhují, takže určitě nevěřím odkazu vloženému do komentáře. Vždy se musíte dívat na spamový komentář, který se někdy může zdát být relevantním komentářem s odkazem.

V únoru 2010 guru pro vyhledávače Danny Sullivan popsal obzvláště nebezpečný příklad spamového komentáře neoprávněným poskytovatelem online esejů. V příspěvku na blogu Proofpoint minulý měsíc Joseph Lei sestavil příklady ilustrující různé přístupy k komentování spamu (ukázané vpravo).

Služby, jako jsou Akismet a Mollum, slibují, že odstraní komentáře spam z webových stránek. Obě služby mají volné plány pro osobní potřebu; Volný servis Mollum je k dispozici i neziskovým organizacím.

Lidé za touto stránkou dělají dobrou práci, která blokuje obsah spam. Po více než 350 příspěvcích za tři a půl roku jsem viděl několik komentářů k článkům CNET, které považuji za spamové nebo jinak nevhodné. Většina kometářů společnosti CNET má něco, co je vhodné přidat k diskusi, a jsou motivováni upřímnou touhou zlepšit informace v článku nebo řešit to, co vnímá jako nedostatek. Děkuji!