Prohlížeč Google Chrome je známý tím, že je rychlejší a menší než prohlížeč Microsoft Internet Explorer a Mozilla Firefox. Proto mě překvapilo, když se služba Gmail v Chrome neobnoví, ale otevře se bez problémů ve Firefoxu a IE.

Rychlé vyhledávání na webu vedlo k tématu, které se objevilo na fóru nápovědy Chrome, které se datuje od března 2009, ale bylo aktualizováno již v tomto měsíci. Několik řešení pro zpomalení služby Gmail bylo navrženo v podprocesu, ale zdá se, že inženýři společnosti Google ještě neporozuměli, proč služba Gmail v prohlížeči Chrome někdy brání.

Oprava, která pro mě fungovala, byla vymazání mezipaměti prohlížeče Chrome. Chcete-li tak učinit, klikněte na ikonu klíče v pravém horním rohu okna prohlížeče a zvolte možnost Volby> Pod kapotou. Klikněte na tlačítko Vymazat data procházení, vyberte položky, které chcete odstranit, a znovu zvolte možnost Vymazat data procházení.

Pokud vymazání vyrovnávací paměti Chrome neobnoví obnovení Gmailu, nejjednodušším alternativním řešením je stisknutím klávesy Ctrl-Shift-N otevřít okno inkognito před přihlášením do doručené pošty Gmailu. Tato dočasná technika fungovala i pro mě, ale jiné navrhované řešení - pomocí šifrovaného připojení (HTTPS) ke spuštění služby Gmail - se mi nezobrazovalo.

Rady společnosti Google pro pomalé načítání stránek

Stránka nápovědy Google pro problémy s načítáním v Gmailu naznačuje, že se ujistěte, že váš prohlížeč je aktuální. Od aktualizací prohlížeče Chrome se jedná automaticky o nejmenší, ale abyste se ujistili, že máte nejnovější verzi prohlížeče Chrome, klikněte na ikonu klíče a zvolte O aplikaci Google Chrome a otevřete okno s číslem verze a uvedením, zda je k dispozici aktualizace.

Stránka nápovědy společnosti Google identifikuje tři příčiny problému: konflikt s aplikací zabezpečení nebo jiným softwarem ve vašem systému, mezipamětí prohlížeče, která potřebuje vymazat, a dočasnou výpadku serverů služby Gmail. Zablokování bezpečnostního softwaru je zřídkakdy dobrý nápad, ale je to v pořádku, abyste tak učinili dočasně, abyste zjistili, zda je aplikace zdrojem problému.

Stránka nápovědy služby Gmail poskytuje specifické informace o několika bezpečnostních programech, stejně jako o několik rozšíření prohlížeče, mezi něž patří např. Better Gmail a Firebug. Stránka také obsahuje pokyny pro vymazání mezipaměti, souborů cookie a dalších dočasných souborů v aplikacích IE, Firefox, Chrome a Safari.

Chcete-li řešit další problémy s Gmailem, projděte na stránce Gmail známé problémy, která navrhuje řešení asi dvou desítek běžných problémů Gmailu. Při příštím potíží s Gmailem nebo jinou službou Google získáte informace o nedávných výpadcích v hlavním panelu Google Apps Status Dashboard.