Společnost McAfee odstartovala včera ve středu chybné bezpečnostní oprava, která přerušila počítače se systémem Windows XP, ale je k dispozici oprava. Uživatelé by měli vzít na vědomí, že je náročný na práci a musí být aplikován ručně do každého počítače. Pokud používáte systém Windows Vista nebo Windows 7, počítač by neměl být ovlivněn špatnou aktualizací.
Pokud se počítač automaticky vypíná, musíte to řešit dříve, než můžete opravit cokoli jiného.
McAfee odhalil dvě opravy problému. Každá z nich vyžaduje několik kroků a může být matoucí. Pokud se vám nepodaří pokročilé opravy počítačů, měli byste s tím obdržet pomoc.
Pro první opravu přejděte do rozhraní McAfee přes nabídku Start a deaktivujte Access Protection a On-Access Scanner.
Pokud máte přístup k Internetu, stáhněte soubor EXTRA.ZIP poskytovaný společností McAfee a rozbalte do něj EXTRA.DAT. (Vezměte na vědomí, že Nai.com je bezpečné místo udržované společností McAfee pro ty, kteří se zajímali.) Jakmile byl extrahován EXTRA.DAT:
Existuje samozřejmě jedno masivní zavěšení s tímto řešením doporučeným společností McAfee: Je pravděpodobné, že nemáte přístup k internetu na vašem počítači s počítačem McAfee. Ve skutečnosti je velmi nepravděpodobné, že máte přístup k velkému množství cokoli, protože mazání SVCHOST.EXE zabraňuje tomu, aby klíčové 32bitové podsystémové procesy systému Windows fungovaly vůbec. Chcete-li získat soubor EXTRA.DAT v počítači, pravděpodobně jej budete muset stáhnout v nedotčeném počítači a potom jej zkopírovat na disk USB nebo na disk CD-ROM a pomocí příkazového řádku jej zkopírovat na jednotku C: .
Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu Další informace Druhé řešení vyžaduje použít opravu EXTRA.DAT, jak je uvedeno výše před začátkem a že máte přístup k druhému počítači s neovlivněným systémem Windows XP. Na tomto počítači přejděte do složky C: \ WINDOWS \ system32 a zkopírujte soubor SVCHOST.EXE do síťového umístění nebo do zařízení s vyměnitelným médiem, například do USB klíče. Potom zkopírujte soubor SVCHOST.EXE z neovlivněného počítače do postiženého počítače a restartujte počítač postižený službou McAfee. Podrobné informace o použití aplikace EXTRA.DAT prostřednictvím nástroje ePolicy Orchestrator na opravě společnosti McAfee na webu Nai.com.
Vážné problémy způsobené chybnými nebo falešnými bezpečnostními aktualizacemi jsou vzácné, ale nejsou neslýchané. Mezi nejnovější případy patří aktualizace od společnosti Avast, která v prosinci 2009 označila stovky legitimních souborů za hrozby, Computer Associates označující systémový soubor systému Windows jako virus v červenci 2009 a značku AVG označující ZoneAlarm jako malware v říjnu 2008.
Společnost McAfee neodpověděla na žádost o připomínky.
Aktualizováno v 17 hodin PDT s dalšími informacemi.
McAfee výkonný viceprezident pro technickou podporu a zákaznickou službu Brian MacPherson napsal blogový příspěvek a následný komentář k této situaci, ačkoli se ani jednalo o to, jak špatná aktualizace způsobila, že v minulosti prošla testy kontroly kvality.
Aktualizováno v 10:45 PDT s prohlášením společnosti McAfee.
Zanechte Svůj Komentář