Poznámka redakce 12. května Tento příspěvek byl aktualizován komentářem od Amazon.

Amazon rozšířil funkci Echo, která se tento týden setkala se zdánlivě benigním voláním Alexa. Díky aktualizaci aplikace Alexa, která se objevila tento týden, můžete nyní pomocí Echo volat další uživatele Echo na seznamu kontaktů, hands-free.

Zní to velmi pohodlně, ale je tu chytit. Neexistuje žádný způsob, jak zabránit lidem ze seznamu kontaktů, aby vás volali. Zní to nepravděpodobné, ale Amazon neobsahuje žádný způsob blokování jednotlivých kontaktů v aktualizaci aplikace. Rovněž nemá žádnou možnost, jak v rámci aplikace vypnout telefonní funkce velkoobchodu, jakmile jej zapnete. Naštěstí existuje řešení, ale je to spíš neohrabaný.

Nyní hrát: Sledujte toto: Alexa zavádí hlasové volání a zasílání zpráv 1:13

Jak Alexa zvládne vaše kontakty na prvním místě?

Prostřednictvím aplikace Alexa na vašem telefonu musíte nejprve povolit volání společnosti Alexa a poté udělit svolení společnosti Amazon prohledání seznamu kontaktů telefonu. Po dokončení tohoto testu vytvoří společnost Amazon seznam kontaktů specifických pro Alexa na základě vašich kontaktů, kteří také povolili funkci volajícího Alexa.

To znamená, že každý, kdo je v seznamu kontaktů vašeho telefonu - váš instalatér, váš zubař, váš šéf nebo ex - může volat vaše ozvěna přímo, i když jste zablokovali své volání na kontakty vašeho telefonu.

Elise Orasová, manažer marketingu a událostí v Raleighu v Severní Karolíně, nejprve zdokumentovala tento problém a neohrabané řešení Amazon ve středním příspěvku dnes. Zde je to, co musíte udělat.

Navštivte Amazonovou kontaktní stránku

Zvětšit obrázek

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Pro tuto chvíli je jedinou možností, jak ochránit ozvěnu před nežádoucími voláními, úplné vypnutí funkce volání. Chcete-li to udělat, musíte zavolat přímo na Amazon.

Chcete-li získat správné oddělení na Amazonu, přejděte na kontaktní stránku Amazonky a nezapomeňte se přihlásit k účtu. Odtud musíte procházet souborem základních otázek, které chcete vyřešit tímto konkrétním problémem. V horní části stránky vyberte "Amazon Devices a Kindle Apps", vyberte ozvěnu a vyberte druhou část dotazníku Echo Devices. Pro "Podrobnosti o problému" neexistuje žádná volba "volání Alexa", takže jděte s "Něco jiného".

V části 3 vyberte možnost telefonu, která vás přenese na stránku, do které můžete zadat telefonní číslo, které vám může zákaznická podpora od Amazonu oslovit. Obdržel jsem zpětné volání asi 10 sekund po zadání svého čísla.

Co se stane, když zavoláte?

Až budete telefonovat, budete vyzváni k stisknutí tlačítka "1", abyste prokázali, že jste skutečný člověk a ne bot. Zavolal jsem v pátek ve čtvrtek 17:10, a musel jsem to trvat asi minutu (a byl požádán, abych znovu stiskl "1"), než se člověk zvedl. Doba hovoru se může lišit v závislosti na čase vašeho hovoru.

Služebný zástupce, který nakonec odpověděl na telefon, byl přátelský, přestože se mi zdála překvapená mojí žádostí o zrušení volání Alexy. Požádala mě, abych čekala, zatímco ona vzhlédla k řešení, a nejdřív jsem si myslel, že bych mohl podat formulář. Přerušila mě asi minutu a pak mě znovu informovala, že má opravdu schopnost zakázat Alexovi volání ze svého pracoviště. Nedala mi žádnou reakci na mou žádost, což bylo příjemné překvapení.

Jakmile zakáže zavolání na její konec, informovala mě, že se musím odhlásit z aplikace Alexa na mém telefonu a přihlásit se, aby dokončil proces vypnutí. Vlastním pouze jednu ozvěnu Echo Dot, ale řekla mi, že kdybych měl několik Echo jednotek, byl by stejný proces.

Musíte znovu zavolat, pokud chcete znovu zapnout službu (poté, co jste odstranili nežádoucí kontakty ze seznamu kontaktů telefonu).

Tento přístup se spřátelenými zeměmi ke správě kontaktů je zjevně špatnou náhradou přístupu založeného na kontaktech. Zástupce společnosti Amazon mi oznámil, že funkce blokování hovorů je v pracích a bude vydána "v nadcházejících týdnech".