E-mailový klient služby Apple Mail podporuje řadu různých protokolů pro zasílání zpráv, včetně protokolů POP a IMAP, ale pokud převedete stávající účet z POP na IMAP, může dojít k problému, v němž jsou e-maily delší dobu uloženy na serveru.

MacFixIt čtenář Bruce nedávno napsal s takovou situací:

Nedávno jsem se pokusil převést e-mailovou zprávu AOL mé ženy z POP na IMAP. Udělal jsem to přidáním nového účtu v poště. Když odešle zprávy s novým účtem, odeslané zprávy se na serveru nezobrazí, přestože jsem zaškrtnul políčko, že to dělá. Snažil jsem se úplně zakázat starý účet a účet zůstat aktivní, ale nekontrolován. Odeslaná pošta se zobrazí v adresáři (poštovní schránce) v počítači, nikoliv však na serveru. Vše funguje správně s iPad. Chtěl bych, aby aplikace Mail fungovala stejně jako iPad, takže jsou stejné.

Zpočátku to vypadalo, jako by nějaká korupce na účtu nebo způsob, jakým se Mail zabýval účtem, byla příčinou, kterou lze často řešit úplným vymazáním účtu a jeho opětovným vytvořením (i když může dojít ke ztrátě nastavení a organizaci účtu ); Bruce však dokázal nalézt rychlé řešení problému, aniž by se musel uchýlit k takovým opatřením.

Ve výchozím nastavení mají účty IMAP na serveru různé poštovní schránky pro různé dočasné položky, aby mohly být synchronizovány mezi různými e-mailovými klienty nakonfigurovanými pro účet. Patří sem hlavní doručená pošta, koncepty zpráv, odeslané zprávy, nevyžádaná pošta a zobrazené položky, které vám umožňují pokračovat v práci s e-maily na různých zařízeních, které tento účet používají.

Vzhledem k tomu, že účty IMAP jsou prostě hierarchie složek, mohou být vytvořeny a pojmenovány složky v libovolném místě účtu; nicméně to neznamená, že účet bude identifikovat a používat je. Proto i v případě, že máte složku nazvanou "Nevyžádaná pošta", je třeba nastavit poštu tak, aby ji identifikovala jako složku nevyžádané pošty, kterou chcete použít.

To byl kořen Bruceova problému. Když založil IMAP účet, neměl žádné označení pro různé složky Drafts, Sent, Junk a Trash, takže i přesto, že použil předvolby Mail pro změnu nastavení účtu, přesunul zprávy do těchto složek a udržoval je tam zadaný časový rámec, nebyly synchronizovány zpět na server.

Pro odstranění problému potřeboval Bruce jednoduše obnovit označení těchto složek na serveru. Chcete-li to provést, stačí rozbalit strom adresářů účtu na postranním panelu služby Mail, vyberte složku, kterou chcete použít pro službu Nevyžádaná pošta a přiřadit její účel přesunutím do nabídky Poštovní schránky v podnabídce "Použít tuto poštovní schránku" a volbou možnosti "Nevyžádaná pošta". Bruce zjistil, že provádění těchto kroků pro složky Drafts, Sent a Trash je správně propojilo a umožnilo Mailu také správně synchronizovat se serverem.

---