Den jako každý jiný: jste připraveni vypočítat, ale když stisknete tlačítko napájení na vašem počítači, nic se nestane. Možná zůstává obrazovka prázdná, nebo se může zobrazit blikající kurzor a nic jiného. Scénáře noční můry procházejí vaší myslí: velký opravný účet? Ztracené údaje? Nový počítač? (Gasp!)

Nestákejte se. Odložte kladivem. Vše se asi neztratí - přinejmenším ne.

Čtenář mě kontaktoval druhý den, aby se zeptal, jak by mohla oživit svůj počítač, který nakonfigurovala na dual-boot Windows XP a Vista. Zdá se, že běží oblíbenou pomůckou pro údržbu systému a při příštím spuštění aplikace Vista se počítač právě pohyboval mezi obrazovkou Vista "Čekejte" a prázdnou obrazovkou.

Pracovníci servisního dodavatele stále říkali: "Dostaneme se k vám" a nikdy neudělali - překvapení! O čtyři dny později stále čekala, až se dozví o podpoře druhé vrstvy společnosti, která původně slíbila, že bude reagovat do 48 hodin.

Snažila se využít možnost Obnovení systému v nabídce Rozšířené možnosti spouštění aplikace Vista, ke které přistupujete stisknutím klávesy F8 bezprostředně po spuštění počítače. (Další informace o obnovení systému ve verzi Vista naleznete v článku na webu podpory společnosti Microsoft.)

Systém bohužel ukázal, že nejsou k dispozici žádné body obnovení. Zdá se, že pokud jsou XP a Vista nainstalovány v různých oddílech stejného pevného disku, XP odstraní body obnovení systému Vista, které se označují jako poškozené.

Stránka podpory společnosti Microsoft popisuje vyladění registru, které zabrání tomu, aby XP odstranil body obnovení systému Vista a Windows 7 v systémech se systémem dual-boot. Změna zabraňuje systému XP v přístupu k oddílům (nebo "svazkům"), které jsou uloženy v systému Vista nebo Win7, ale budete mít stále přístup k oddílu XP z druhého operačního systému.

Samozřejmě, že to nepomůže někomu, kdo se ocitne bezvýznamný. Naštěstí existují další možnosti. Zde je rychlý seznam problémů se selhávajícím počítačem Windows. Většina informací se týká všech verzí systému Windows, ale pokyny se zaměřují na systém Vista, protože se jedná o systémy s největší pravděpodobností problém.

Zkontrolujte zdroj napájení a periferní zařízení

Pokud váš počítač vůbec nereaguje, je snadné zanedbávat zřejmé. Je zapojen? Je monitor zapnutý (a zapojen)? Ujistěte se, že je zapojena zásuvka, do které je zařízení připojeno. Zkuste použít jiný napájecí kabel. U notebooku, který běží na DC, zkontrolujte baterii, zda je nabitá.

Poté, co potvrdíte, že zdroj napájení funguje, odpojte vše od počítače kromě monitoru a klávesnice a poté stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 15 sekund. Tím se rozptýlí jakýkoli uložený náboj. Dále odpojte vše od monitoru a stiskněte tlačítko napájení. Pokud se rozsvítí ventilátor napájení a rozsvítí se přední LED diody, může se jednat o jeden z externích zařízení.

U notebooku odpojte systém, vyjměte baterii, stiskněte a přidržte spouštěcí tlačítko po dobu 60 sekund, vyměňte baterii, zapojte napájecí kabel zpět a zkuste zařízení spustit.

Venture uvnitř krabice - opatrně a opatrně!

V dokonalém světě by uživatelé osobních počítačů nikdy nemuseli odstraňovat pouzdro stroje a manipulovat s vnitřními součástmi. Ale stane se entropie a někdy se uvolní kabel nebo jiné spojení.

Technici PC používají mnoho různých technik, aby zajistili, že napájení, interní disky, zásuvné desky a další komponenty základní desky fungují. Jsem spokojen jen proto, aby se ujistil, že všechna spojení jsou pevná a podrobná hardware diagnostika ponechá na profesionály.

Začněte odpojením všeho od počítače. Pak opatrně vyjměte její pouzdro a dotkněte se nějakého uzemněného kovu, abyste se uzemnili a vyhnuli se vytváření jiskry statické elektřiny, které mohou dotýkat okruhy počítače. Ujistěte se, že všechny kabely jsou pevně na svém místě, zejména kabel, který běží od napájecího zdroje k základní desce.

Zkontrolujte paměťové moduly na základní desce, abyste se ujistili, že jsou pevně na svém místě. Na obou koncích svých zásuvek mají uvolňovací klip, ale buďte jemní! Můžete také vyzkoušet odpojení interních jednotek najednou a restartování počítače po každém odpojení, abyste zjistili, zda problém způsobuje některá z jednotek.

Stránka podpory společnosti Microsoft popisuje, jak zkontrolovat chyby na pevném disku, jak zjistit problémy s pamětí a jak diagnostikovat běžné problémy ovladačů zařízení.

Systém se zapne, ale systém Windows se nespustí

Stiskněte klávesu F8 bezprostředně po zapnutí zařízení a poté vyberte možnost Poslední známá dobrá konfigurace z nabídky Pokročilá nastavení zavádění, která se zobrazí. Další informace o pokročilých možnostech spuštění systému Vista (včetně režimu bezpečného) naleznete v článku na webu podpory společnosti Microsoft.

Stránka také nabízí informace o použití funkce Poslední známá dobrá konfigurace.

Pokud nemůžete přistupovat k rozšířeným možnostem spouštění, použijte zaváděcí disk Vista pro přístup k opravě při spuštění. NeoSmart Technologies poskytuje zaváděcí spouštěcí disky pro obnovu systému Vista. Další informace o opravách při spuštění naleznete v častých dotazech společnosti Microsoft.