Pokud víte, jak vypadá port USB, je pravděpodobné, že jste pravidelně povoláni jako "odborník na IT" ze strany přátel a rodiny, kdykoli se počítač rozpadne nebo okno záhadně zmizí.

Níže uvádíme některé z nejužitečnějších tipů, které jsem po mnoho let shromažďoval při odstraňování problémů s počítačem a zoufalý z počtu panelů nástrojů prohlížeče, kteří netuší, že se instalují důchodci. A ne, nepůjdu se "podívat". Projděte si cestu všemi těmito prvními ...

Obecné problémy

1. Buďte inteligentní

Google může být obrovská pomoc, pokud jde o specifické kódy chyb a velmi podrobné problémy. Je méně užitečné pro dotazy "můj počítač běží pomalu". Zahrňte co nejvíce podrobností, vložte "+" před klíčová slova, která musí být shodná a "-" před klíčovými slovy, které chcete vyloučit.

2. Obnovení systému

Funkce vestavěného zpětného odinstalování systému Windows zruší nedávné změny nastavení registru a hardwaru a softwaru vašeho počítače, aniž by to ovlivnilo vaše osobní soubory a fotografie z dovolené. Je dobré začít, pokud se něco nedávno pokazilo. Obnovení systému naleznete pomocí ovládacího panelu.

3. Bezpečný režim

Klepnutím na tlačítko F8 během bootování získáte přístup k zaváděcí nabídce. Zvolte nouzový režim a spusťte speciálně odstraněnou verzi systému Windows, která udržuje ovladače a nástroje na pozadí na minime a vypadá to, že je přímo z roku 1995. Bezpečný režim lze použít k odinstalování programů nebo zařízení nebo spuštění oprav, t se běžně dostáváte do Windows.

4. Přehřátí

Pokud se počítač zřítil při zdánlivě náhodném čase - jinými slovy, neexistuje žádný konkrétní program nebo hardwarové zařízení, které by ho vyzývaly - je možné, že se váš počítač nebo notebook přehřívá. Investujte do jiného ventilátoru nebo chladiče notebooku, pokud si myslíte, že to může být příčina.

5. Skenování na vyžádání

Celý balíček problémů je způsoben viry a spyware, od pomalého výkonu až po nevysvětlené restartování. Je samozřejmé, že byste měli udržovat své antivirové a anti-spyware nástroje v pořádku, ale možná budete chtít spustit skener na požádání a získat další názor - Spybot Search & Destroy a vlastní bezpečnostní skener Microsoftu jsou dvě dobré volby, které nebudou zasahovat do vašich stávajících bezpečnostních nástrojů.

6. Šum v pozadí

Pomalý výkon, který se časem degraduje, může být způsoben stále větším počtem programů, které se rozhodly, že budou chtít běžet na pozadí. Otevřete Správce úloh (pravým tlačítkem myši na hlavním panelu), abyste zjistili, co skutečně využívá čas RAM a CPU v počítači - pokud některý z položek v části Procesy a služby nemá velký smysl, spusťte rychlé vyhledání podrobností v Google co jsou.

7. Selektivní spuštění

Pokud zjistíte nějaké nadbytečné položky v nástroji Správce úloh, je pravděpodobné, že jsou spuštěny s Windows. Vyhledejte složku Po spuštění v nabídce Start a vyhledejte a odstraňte vše, co ve skutečnosti nepotřebujete po celou dobu. Chcete-li získat větší kontrolu nad procesem spouštění systému Windows, zadejte příkaz "msconfig" do vyhledávacího pole nabídky Start a stiskněte klávesu Enter. Následné dialogové okno umožňuje provádět podrobné změny, které služby a nástroje se mohou spouštět automaticky současně s operačním systémem.

Možná vás překvapí, kolik služeb začíná s Windows.

8. Obnova souborů

Když systém Windows odstraní soubor, nepohybuje se 1s a 0s, jednoduše odstraní odkazy na ně a označuje volné místo na disku. Pokud jste přepsali soubor jiným způsobem, můžete ho získat zpět - Recuva je jeden z nejlepších a nejjednodušších bezplatných nástrojů pro tento úkol.

9. Windows se nespustí

Systém Windows přichází s různými možnostmi obnovení systému (kromě Nouzového režimu), které můžete použít, pokud se operační systém nespustí. Klepněte na F8 při zavádění a vyberte "Poslední známá dobrá konfigurace", abyste se vrátili zpět k nastavení, která byla zavedena při posledním spuštění systému Windows. Další trik, který můžete vyzkoušet, je odpojit všechny nepodstatné periferie - někdy špatně nakonfigurované zařízení způsobí, že proces spouštění bude viset.

10. Základní deska pípá

Pokud se váš počítač dostane tak daleko a už ne, a zjistíte, že na vás pípne a vypne se předtím, než Windows začne načítat, problém je na nižší úrovni. Základní desky vás upozorní na to, co se stalo špatným počtem pípnutí - zkontrolujte uživatelskou příručku, abyste zjistili, co to znamená, nebo se podívejte na digitální kopii na webových stránkách výrobce.

11. Bez napájení

Pokud se počítač nebo notebook vůbec nevyskytuje, buď jste uprostřed výpadku napájení, váš napájecí kabel je vadný, nebo je napájecí zdroj / akumulátor bust. Zjistěte, zda nejprve získáte levý náhradní kabel nebo baterii, neboť výměna napájecího zdroje bude dražší.

12. Fóra

Pokud se musíte obrátit na web, vyhledejte vývojář nebo oficiální fóra podpory výrobce předtím, než se obrátíte na Google. Možná zjistíte, že je k dispozici konkrétní oprava nebo rady od ostatních uživatelů. U menších freewarových programů můžete dokonce najít příspěvky od vývojáře.

13. Zeptejte se společnosti Microsoft

Ukázalo se, že MIcrosoft zná něco nebo dva o svých vlastních systémech - nabízí automatizovaný nástroj Fixit, který se pokusí zjistit, co se děje, a pak s tím něco udělat.

Stránka Microsoft Fixit nabízí řadu jednoduchých průvodců pro odstraňování problémů.

14. Čištění registru

Soubor nastavení labyrintu, který je registrem systému Windows, může způsobit chyby, havárie programu a restartování systému, pokud se v něm něco pokazí. Existuje spousta nástrojů třetích stran, které je pro vás prohledávají problémy, i když ne všechny jsou důvěryhodné - Glary Registry Repair je jednou z těch, na které se můžete spolehnout (ačkoli jako u všech pokročilých nástrojů pro ladění, vlastní riziko - uděláte zálohu, že?).

15. Znovu nainstalujte systém Windows

To je spálená zemská politika - ale není tak drastická, jak byste si mysleli. Mnoho počítačů a notebooků je vybaveno disky pro obnovení nebo oddíl pro obnovení na pevném disku, který můžete použít k vrácení počítače do stavu, ve kterém byl, když přišel z továrny. Samozřejmě je samozřejmé, že budete muset znovu nainstalovat svůj software a ztratíte veškerá osobní data, takže budete potřebovat kopie vašich důležitých souborů (fotky, univerzitní eseje atd.). Tento proces je v systému Windows 8 ještě jednodušší.

Hardwarové problémy

16. Otestujte na jiném počítači

Použijte jiný počítač k otestování nesprávně fungující myši / fotoaparátu / tiskárny nebo pouze jiného portu USB, který vám pomůže zjistit, kde je chyba. Pokud problém zmizí, není to na vině samotné zařízení.

17. Nové ovladače

Přejděte na webové stránky výrobce a najděte nejnovější ovladače a / nebo firmware vašeho zařízení - instalace těchto aktualizací nahradí poškozené soubory, přidá nejnovější opravy chyb a zlepší kompatibilitu s jiným hardwarem a softwarem.

18. Staré ovladače

Windows a samotné zařízení někdy instalují nové ovladače bez požadavku a tyto příležitostně způsobují problémy. Chcete-li se vrátit k předchozí verzi, vyhledejte příslušný hardware ve Správci zařízení, klepněte pravým tlačítkem myši a vyberte Vlastnosti a otevřete kartu Ovladač.

19. Odinstalujte ovladače

Zůstat ve Správci zařízení - existuje možnost odinstalace, která z vašeho systému odstraní všechny stopy daného hardwaru. Restartujte a znovu připojte zařízení k zahájení procesu instalace od začátku, což může vyřešit váš problém.

Aktualizujte, vraťte a odinstalujte ovladače ze Správce zařízení.

20. Otestujte paměť

Není snadné říkat, kdy se vám paměť nedostává, a to se nestává často - obvyklá znamení jsou přerušovaná nestabilita systému a havárie softwaru. Dokonalý diagnostický přístroj pro testování paměti, jako je MemTest86 +, vám může pomoci při skenování nainstalovaných modulů a upozornění na případné problémy.

21. Otestujte pevný disk

Moderní pevné disky mají něco známého jako SMART (Self Monitoring and Reporting Technology) zabudované do nich. Jedná se o standardizovanou technologii, kterou disky používají pro hlášení svého stavu a obecného zdraví zpět do systému Windows. Spousta volných aplikací dokáže číst a ohlásit tyto údaje SMART - HDD Zdraví je jedním příkladem, který také podporuje disky SSD - a v blízké budoucnosti budou zobrazovat varovné signály.

22. Kontrola disku Windows

Systém Windows má vlastní nástroj pro kontrolu disků, který vyhledává problémy na nainstalovaných pevných discích - v Průzkumníku Windows klepněte pravým tlačítkem myši na jednotku a vyberte kartu Vlastnosti a poté kartu Nástroje.

23. Problémy s obrazovkou

Problémy s displejem mohou způsobit grafická karta, samotný monitor nebo připojovací kabel (pokud nepoužíváte notebook). Použití náhradního kabelu (je-li k dispozici) nebo přepnutí na palubní grafiku (znovu, pokud je k dispozici) vám pomůže vyřešit přesně to, jaký odkaz v řetězci je ten, který se pokazí. Pokud se vám zdá, že váš monitor nebo obrazovka jsou vadné, nemusíte dělat mnoho, kromě vyhoštění záruky nebo návštěvy místní opravny.

24. Otevřete ji

Nemusíte být odborníkem na stavbu počítačů, který by se podíval na případ - prostě se ujistěte, že nejprve odstraníte jakoukoli statickou elektřinu a odpojte počítač od elektrické sítě. Zkontrolujte uvolněné spojení a šrouby nebo nadměrné nahromadění prachu (zde může pomoci plechovka stlačeného vzduchu). Notebooky jsou méně snadné se pokoušet, někteří však umožňují přístup k paměti a pevnému disku, abyste mohli tyto spojení zkontrolovat. Další pokyny naleznete na webových stránkách výrobce nebo v dodané dokumentaci.

25. Zálohování

Bohužel existují chvíle, kdy není možné nic udělat a musíte přijmout, že váš pevný disk nebo napájecí zdroj je kaput. Je důležité, abyste měli zálohy vašich důležitých souborů a složek a neexistuje žádný nedostatek služeb ochotných pomoci - Disk Google, SkyDrive, Dropbox a Backblaze, abychom jmenovali jen několik.

Problémy se softwarem

26. Aktualizace

Je program, se kterým se potýkáte, dostupný? Možná podporovat nové funkce hardwaru nebo operačního systému? Stojí za to, že prostřednictvím webové stránky vývojáře nebo vestavěného nástroje pro aktualizaci má většina softwaru, i když většina aktualizací se nyní automaticky nainstaluje.

27. Znovu nainstalujte

Pokud potíže přetrvávají, odstraňte všechny stopy daného programu pomocí odinstalačního balíku od jiného výrobce - nástroj Revo Uninstaller vám udělá práci zdarma - a pak znovu spusťte instalační proces od začátku s novým stahováním nebo s původními disky. Proč? Zajišťuje výměnu poškozených a poškozených souborů a obnovení veškerých nastavení softwaru.

28. Plug-iny

Mějte na paměti, že problém nemusí spočívat v samotném softwaru, ale v jednom z programových zásuvných modulů nebo rozšíření - zkuste tyto doplňky jeden po druhém zakázat, abyste zjistili, zda je problém vyřešen.

Plug-iny a doplňky jsou kořenem spousty softwarových problémů.

29. Vyčistěte

Mnoho aplikací vytvoří mezipaměti dočasných souborů, které mohou příležitostně zasahovat do chování programu - podívejte se na možnost, která tyto soubory vymazá. CCleaner je praktický freeware nástroj, který vyčistí dočasné soubory pro mnoho různých aplikací.

30. Konfliktní programy

Je potížená aplikace potíže způsobena jiným programem v systému? To může být obzvláště obvyklé u nástrojů zabezpečení, které se snaží současně provádět totéž. Zkuste dočasně zakázat jiné programy, které mohou způsobovat rušení.

Problémy s internetem

31. Najděte chybu

První krok: zjistěte, kde je problém. Zkontrolujte, zda se můžete připojit k webu v jiných počítačích a zařízeních. V ideálním případě připojte notebook přímo do směrovače a spusťte vestavěnou testovací diagnostiku směrovače - váš ISP může mít problémy. Pokud je k dispozici pouze jeden počítač, který se nemůže připojit online, je pravděpodobně problém s jeho síťovým adaptérem nebo nastavením.

32. Problémy s adaptérem

Pokud máte podezření, že je vadný adaptér (bezdrátový USB klíč, například), podívejte se na hardwarové tipy uvedené výše. Zkuste aktualizovat ovladač adaptéru, odinstalovat a znovu nainstalovat nebo jednoduše jej zapojit do jiného portu USB.

33. Aktualizace firmwaru

Je možné, že je k dispozici aktualizace firmwaru pro router, který používáte, ačkoli někteří poskytovatelé internetových služeb se zamračují, protože uživatelé mají takovou kontrolu nad nastavením sítě. Nejlepším místem, kde můžete začít hledat, je fórum zákazníků pro vašeho poskytovatele internetových služeb, kde byste měli najít podrobnosti o tom, jaký volný router jste měli a jak můžete aktualizovat jeho firmware.

34. Restartuje vše

Proces restartování je něco jako odstraňování problémů s klišé, ale často to funguje - vypněte router 30-60 sekund, abyste obnovili spojení a resetovali směrovač. Restartujte počítač, abyste se pokusili znovu připojit.

35. Změňte kanály

Směrovače obvykle sdílejí stejnou frekvenci jako ostatní zařízení, jako jsou mikrovlnná trouba a monitorovací zařízení pro děti, které mohou zpomalit připojení - buď přesunout jiné bezdrátové zařízení nebo změnit kanál, který používá váš směrovač (viz nastavení routeru pro pomoc při tom) .

Přechod na jiný kanál směrovače by mohl opravit pomalé širokopásmové rychlosti.

36. Není to?

Pokud máte problémy s konkrétní stránkou, podívejte se na www.downforeveryoneorjustme.com - problém nemusí být na konci. Všimněte si, že pokud něco velkého měřítka trpí neúspěchem - jako je například úložiště S3 Amazon - může to mít vliv na mnoho různých stránek a služeb najednou.

37. Řízení sítě

Dejte se do centra sítě a sdílení v systému Windows, abyste se ujistili, že se neprovádí více programů, které se pokusí spravovat bezdrátové připojení. Výrobci notebooků často sdružují svůj vlastní software pro správu sítí, což je dobré, pokud se tyto aplikace nebudou snažit pracovat současně s vlastními nástroji Windows.

38. Browser woes

Přechod na alternativní prohlížeč je jednoduchý způsob, jak otestovat, zda jsou vaše problémy související s internetem způsobené vaším oblíbeným prohlížečem. Pokud je prohlížeč viněn, vyzkoušejte některé z softwarových tipů, které jsem se zmínil dříve, a dlouhé pevné pohledy na plug-iny a rozšíření.

39. Nastavení brány firewall

Brány firewall mohou být temperamentní a mohou zablokovat web, službu nebo program, který se pokoušíte používat. Pokud jste je našli, podívejte se na příchozí a odchozí nastavení (pokud používáte bránu firewall systému Windows, přejděte na Ovládací panely). Pokud se snažíte dostat online pomocí konkrétního herního nebo síťového nástroje, můžete najít pokyny pro přístup k bráně firewall v dodané dokumentaci.

Některé síťové nástroje a hry budou vyžadovat speciální oprávnění brány firewall.

40. Zobrazit připojení

Přejděte do centra sítě a sdílení, abyste se ujistili, že se počítač pokouší připojit pomocí správného připojení (například bezdrátové nebo kabelové připojení). Zatímco toto vše by se mělo automaticky konfigurovat, pak mohou neúspěšné programy nebo bezpečnostní nástroje provést změny, které by neměly. Tam jsou také některé nástroje pro odstraňování problémů vestavěné do centra sítě a sdílení, které jsou překvapivě užitečné.