Facebook pokyny pro zaměstnavatele a zaměstnance

Představte si, že jste odkázali svého nadřízeného jako "špinavý" ve příspěvku na Facebooku, který si přečetli kolegové. Očekáváte, že hledáte nové zaměstnání velmi brzy poté, zejména pokud má váš zaměstnavatel politiku, která zakazuje dělat znevažující poznámky o společnosti nebo zveřejnit něco o organizaci nebo jejích manažerech bez povolení.

V případě pracovních příspěvků zaměstnanců pro službu záchranné služby pro pracovníky na pracovišti (National Labor Relations Board, NLRB) bylo zjištěno, že jmenování volaného zaměstnance bylo "chráněnou činností", protože se vyskytovalo mimo pracoviště a mimo pracovní dobu.

Zaměstnavatel odmítl povolit pracovníkovi odborového zástupce, aby se účastnil reakce zaměstnance na stížnost zákazníka proti ní. NLRB zjistila, že společnost zamítla zaměstnance za nelegální a že "špinavý" komentuje část chráněné diskuse o legitimní záležitosti související s prací.

Dále NLRB dospěla k závěru, že "internetová a blogovací politika" záchranné služby je příliš široká; odkazy na "urážlivé chování" a "hrubé nebo nevzrušené chování" byly podle rozhodnutí agentury nezákonné.

Výsledky tohoto případu a dalších 13 vyšetřování prováděných NLRB zahrnujícími sociální média jsou diskutovány ve formátu PDF, který je k dispozici ke stažení na webu společnosti.

Vytvoření efektivní politiky sociálních médií znamená více setkání

Nejaktuálnější soudní případy týkající se zaměstnanců propuštěných pro jejich používání na Facebooku byly rozhodnuty ve prospěch propuštěného pracovníka. Dokonce i při střelbě může soud určit některé aktivity zaměstnance týkající se práce na Facebooku chráněné. Například prodavač BMW byl propuštěn za podání stížnosti na špinavé hotové psy, které zaměstnavatel sloužil svým zákazníkům, a pro zveřejnění na svém Facebook účtu fotografie nehody na pracovišti.

Jak popisuje Debra Cassens Weiss na webu ABA v časopise, NLRB rozhodla, že kritika "hot dog" byla chráněna, protože se vztahovala k image, který obchodník prezentoval veřejnosti, a prodejní provize závisela na podpoře pozitivního obrazu.

Prodejce byl samozřejmě plodným uživatelem ve službě Facebook: další z jeho příspěvků zahrnovala fotografii jednoho ze svých zaměstnavatelů Land Rovers, že 13letý testující řidič zaparkoval v nedalekém rybníku (jiný prodavač dala dítě svému povolení vzít auto pro spin). To je post, který stojí prodávajícímu svou práci. (Pokud se mě zeptáte, to zní jako zábavné místo pro práci, přestože jsou špatné hot dogy.)

Organizace nemají rádi čekat na otázky týkající se využití sociálních médií zaměstnanci, o kterých se rozhoduje. Potřebují politiku využívání, kterou chápou a uplatňují jejich zaměstnanci. Neexistuje nedostatek šablon pro politiky sociálních médií. Chris Boudreaux shromáždil pokyny sociálních médií od desítek organizací.

Jak si můžete být jisti, že vaše zásady pro sociální média budou chránit vás a vaše zaměstnance stejně? BLR Human Resource Network nabízí 10bodový průvodce pro vypracování politiky pro zaměstnanecké využití sociálních médií, z nichž jeden vysvětluje, že některé negativní komentáře pracovníků jsou chráněny projevem v jakémkoli médiu.

Velkým zdrojem pro udržení právních otázek v oblasti sociálních médií je Julie Gottliebová. Gottliebův blog zkoumá nedávná rozhodnutí NLRB a dalších soudů týkajících se používání sociálních médií na pracovišti.

Nedovolte, aby se příspěvek na Facebooku dostal do problémů se šéfem

Jsem si jistá, že hodiny, které lidé stráví při vytváření, implementaci a správě zásad sociálních médií organizace, je dobře vynaloženo, ale téměř všechny výsledné politiky budou mít výrazný sklon k řízení. Zde jsou některé pokyny pro hodnost a soubor.

Nejprve vyčleňte všechny vnitřní cesty. Neberte si problém mimo stěny, pokud opravdu nemáte jinou možnost. Dokonce i když vaše příspěvky na Facebooku jsou k dispozici pouze vašim přátelům, vše, co nahrajete do služby, můžete snadno získat svůj vlastní život. Je mnohem jednodušší držet džin v lahvičce, než aby se vrátil dovnitř.

Pokud musíte být negativní, podívejte se na pozitivní točení. Můj kamarád měl odjíždějícího manažera, který si na ni vzal rychlý, což jí téměř odmítlo šanci na povýšení. Jen pár dní před tím, než se má pozice naplnit, konečně slyšela o otevření příspěvku od spolupracovníka na Facebooku, který se zeptal, proč se o tuto práci nepodala. Ona se svými spolupracovníky hádala o tom, co se mohlo stát, ale ukázala si zdrženlivost tím, že se pečlivě vyhýbá tomu, aby se obvinění stala online. (V dalším telefonním hovoru mi dala mrzuté detaily.)

Facebook je tak okamžitý, že na druhé myšlenky není moc místa. Jakýkoli negativní dojem, který sdílíte se svými přáteli ve službě Facebook, může rezonovat dlouho poté, co kliknete na tlačítko Odeslat. Odstranění příspěvku je stejně snadné jako klepnutí na ikonu v pravém horním rohu a výběrem možnosti Odstranit příspěvek. Centrum nápovědy Facebook vysvětluje, jak odstranit položky z časové osy. Bohužel nemusí trvat dlouho, dokud nedojde k poškození.

Ne každý bude mít vtip. Pokud můžu říct, lidé, kteří rádi posílají seznamy nejzábavnějších naplněných informací na internetu, a lidé, kteří chtějí obdržet takový komiks, se navzájem našli. Buď to, nebo můj spamový filtr je účinnější, než jsem si představoval.

Jak prodejce BMW zjistil, co si myslíte, že je zábavné a co váš šéf myslí, že je zábavný, jsou často dvě velmi odlišné věci. A hádej, kdo má nejdůležitější názor, pokud jde o bezpečnost práce? Ano, většina pracovišť je nudná. Ne, neměli byste očekávat, že při vjezdu do práce zkontrolujete smysl pro humor u dveří. Ale nikdy si nemusíte být jisti, že nikdo nebude urážen - správně nebo špatně - jedním z vašich vtipů na pracovišti. Zahrajte si v bezpečí tím, že předpokládáte, že vaše publikum nezahrnuje jen vaši babičku, ale babičky všech v místnosti.

Oddělte své pracovní příspěvky na Facebooku. Nejbezpečnějším kurzem není přítel žádné spolupracovníky, ale to není vždy praktické. Také váš zaměstnavatel může sledovat veškeré vaše používání internetu, včetně Facebooku. Mnoho společností pravidelně prohledává účty zaměstnanců na Facebooku kromě vyhledávání sociálních médií, které se staly běžnou součástí procesu náboru.

Seznamy Facebooku usnadňují omezení informací, které sdílíte se spolupracovníky, klienty a dalšími pracovními kontakty. Centrum nápovědy Facebook popisuje způsob vytváření a používání seznamů.

Zvláště když pracujete, udržujte jej čistý. Přiznávám, že jsem ukázal svůj věk tím, že jsem vznesl námitky proti příspěvkům, které obsahují cuss slova. Bylo známo, že se někdy vyjádřím pomocí určitých anglosaských derivací, které nejsou vhodné pro všechny věkové kategorie. Facebook a další sociální média jsou internetovou verzí městského náměstí. Vždy je dobré sledovat váš jazyk na veřejnosti.

OK, oficiálně jsem se stal starým mužem, ale teď, když Andy Rooney odešel do důchodu, je to úvod.

 

Zanechte Svůj Komentář