Autoři počítačových malwaru využívají slabiny v softwaru. Vývojáři bojují proti počítačovým podvodníkům tím, že opravují své programy k zablokování malwarových útoků. Proto jsme motivováni k aktualizaci našeho softwaru. Každou chvíli se aktualizace softwaru nezdaří, takže naše systémy jsou trochu méně bezpečné.

Získal jsem z první ruky pohled na problém druhý den, kdy program Apple Software Update bolest při instalaci iTunes verze 11.0.3 na mém Windows 7 PC. Instalační program hlásil "nedostatečné oprávnění" a doporučil jsem se přihlásit jako správce nebo kontaktovat správce systému. Samozřejmě, že jsem byl přihlášen jako správce a jako většina uživatelů systému Windows nemám žádného správce systému, který by kontaktoval.

Naštěstí bylo řešení tohoto problému s aktualizací poměrně snadné najít: opravil jsem program Apple Software Update v aplikaci Programy a funkce Win7, restartoval jsem počítač a znovu jsem se pokusil o tuto aktualizaci, tentokrát úspěšně.

Bohužel, další selhání aktualizace softwaru nejsou tak snadné, aby bylo možné diagnostikovat a vyléčit.

(V květnu 2011 jsem porovnal tři nástroje pro bezplatné aktualizace softwaru. Ze tří je mojí oblíbenou osobou Secunia's Personal Software Inspector.)

Jednoduché řešení selhání aktualizace iTunes

Trvalo jen několik minut hledání na chybové zprávě iTunes "nedostatečné oprávnění", aby bylo možné najít příspěvek ve fóru, který doporučuje opravu appletu Apple Update Software, aby bylo možné pokračovat v instalaci programu iTunes 11.0.3. Chcete-li tak učinit, stiskněte klávesu Windows, zadejte Programy a funkce a stiskněte klávesu Enter. Vyberte položku Aktualizace softwaru společnosti Apple a klikněte na tlačítko Oprava.

Všimněte si, že v příspěvku v komunitách Apple Support v březnu 2012 popsal K Gazow opravu chybné aktualizace iTunes, která zahrnuje změnu nastavení Řízení uživatelských účtů systému Windows.

Ukazuje se "nedostatečné oprávnění" a další chyby, které byly odepřeny, jsou spojeny s téměř každým softwarem, který kdy byl distribuován, včetně Office, Firefox a Windows 8.

Změňte vlastnosti složky a přijměte aktualizaci

Obvyklý návrh, pokud je ve fóru hlášen problém s nedostatečným oprávněním, je zajistit, aby jste byli správci. Nejběžnější odpovědí na tento návrh je forma "Duh!"

Několik lidí doporučuje změnit atributy složky, do které je uložena aktualizace, aby měl přístup ke složce "všichni". Například na webu komunity Skype přispěvatel s názvem Tamim vysvětluje, jak změnit vlastnosti složky Skype v souboru C: Program Files, aby bylo možné program přeinstalovat (přesná umístění složky programu závisí na vaší verzi systému Windows) .

Tamim poskytuje odkaz na Průvodce opravou na webu podpory společnosti Microsoft, který nabízí opravu problému spojeného se zprávou "Chyba 1606". Dvě další čísla chyb Microsoft, které zahrnují nedostatečná oprávnění, jsou 1303 a 1321.

Rex Zhang, moderátor ve fóru Microsoft TechNet Office, naznačuje, že pokud dojde k chybě 1303 při instalaci aplikace Office Professional Plus 2010, zajistěte, aby skupina SYSTEM a skupina Everyone cílové složky měly oprávnění Úplné řízení.

Stejně tak Raju S. Das, který moderuje Microsoft Office 2010 Forum, odpověděl osobě, která při pokusu o instalaci sady Office 2010 doporučila změnu oprávnění konkrétního souboru v cílové složce instalátoru.

Stránka podpory společnosti Microsoft poskytuje tipy pro odstraňování potíží s instalací při použití služby Windows Update, Microsoft Update nebo aktualizace systému Windows Server. Uživatelé systému Windows Phone 7, kteří mají potíže s aktualizací, mohou najít řešení na stránce podpory společnosti Microsoft s ID článku 2484484.

Místo podpory Xbox nabízí tipy pro odstraňování problémů s různými chybovými kódy systému Xbox 360.

Další zdroje pro aktualizace softwaru / instalační řešení

Při několika příležitostech jsem musel odinstalovat prohlížeč Firefox a aktualizovat program na nejnovější verzi. Nedávno se to stalo, ale pokud se problém objeví, půjdu na stránku podpory společnosti Mozilla, která vysvětluje, jak opravit chybovou zprávu Update Failed při aktualizaci Firefoxu.

Příbuzné příběhy

• Řešení potíží s aktualizací firmwaru OS X Thunderbolt
• Aktualizace iTunes 11.0.3 zdokonaluje výtvarné umění MiniPlayeru
• Jak zpracovat aktualizace firmwaru OS X, které se neinstalují

Pokud se při pokusu o aktualizaci e-mailového programu Thunderbird setkáte s potížemi, navštivte stránku podpory Mozilla Thunderbird, která popisuje pět různých možných řešení. Stránka také vysvětluje, jak fungují automatické aktualizace aplikace Thunderbird a jak ručně aktualizovat program.

Pokud selže aktualizace softwaru pro systém Mac OS X, přečtěte si nejčastější dotazy týkající se instalace aktualizací softwaru společnosti X Lab. Stránka podpory Google Chrome poskytuje rady pro osoby, které nemohou aktualizovat prohlížeč Chrome na počítači Mac.

Řešení neschopnosti mého systému nainstalovat novou verzi aplikace iTunes nemusí vyléčit aktualizaci aplikace iTunes. Stránky podpory společnosti Apple vysvětlují, že služba iTunes aktualizuje a obnovuje chybová hlášení a pokročilá řešení problémů, stejně jako řešení problémů s aktualizací a obnovením iOS.