Poznámka 7 už není. Brzy v úterý ráno společnost Samsung oznámila, že společnost zastavuje výrobu telefonu poté, co požádala všechny obchodní partnery, aby přestali prodávat a vyměňovat problémové zařízení.

Kromě zastavení výroby a prodeje společnost Samsung požádá všechny uživatele z poznámky 7, aby vypnuli zařízení a okamžitě ho vrátili do nákupního místa. Ano, to znamená, že i když máte náhradní poznámku 7, kterou společnost považovala za bezpečnou, musíte zařízení vrátit. Není to bezpečné.

Pokyny pro každého dopravce jsou níže a tento příspěvek budeme aktualizovat, protože budou k dispozici další zprávy.

Zvědavá, co se stalo, a kroky, které Samsung učinil k nápravě? Jessica Dolcourtová společnosti CNET vám řekne vše, co potřebujete vědět o stažení.

Projděte Samsung

Zapomeňte na kontrolní nástroj IMEI nebo se obtěžte, kdy budou k dispozici náhradní zařízení. Pokud jste ve Spojených státech, zavolejte společnosti Samsung na adresu 1-800-SAMSUNG, aby zahájil vrácení peněz nebo výměnu za Galaxy S7. Australané by měli volat 1300 362 623 a Britové by měli volat 0300 7267467.

Všechny doplňky značky Note 7 můžete spolu s přístrojem vrátit, přičemž společnost Samsung nabízí vrácení rozdílů v ceně mezi poznámkou 7 a S7. Zákazníci ze Spojených států obdrží také dárcovskou kartu nebo kreditní kartu za 25 dolarů za nepříjemnost.

Další podrobnosti naleznete na webových stránkách společnosti Samsung, a to navštívením specializované webové stránky společnosti USA, která si vyžádala odvolání z poznámky 7. Zde najdete britské detaily a australské detaily zde.

Dopravce se vrátí

AT & T, T-Mobile, Sprint a Verizon akceptují vrácení odvolaných a nahrazujících poznámky 7s. Budete muset kontaktovat svého operátora nebo navštívit prodejní místo, abyste zahájili výměnu za jiný telefon nebo obdrželi refundaci.

Totéž platí pro dopravce ve Velké Británii, jako jsou EE a Vodafone, av Austrálii jako Optus a Telstra.

Pokud si nejste jisti, co se dostanete, Jessica Dolcourt má devět návrhů, se kterými se nemůžete pokazit.

Ti, kteří si zakoupili poznámku 7 z maloobchodní prodejny, např. Best Buy nebo Carphone Warehouse, můžete vrátit telefon za vrácení peněz nebo si jej vyměnit za jiný telefon v obchodě.

Vždy je dobré vzít si schránku, krabici a veškeré příslušenství s vámi pro výměnu jen pro případ. I když nevidím situaci, kdy dopravce odmítne přijmout nebezpečné zařízení, protože v krabici chybí kabel USB.

Úprava redakce 11. října: Tento příspěvek byl poprvé zveřejněn 2. září a byl několikrát aktualizován.