Během minulého týdne na prázdninách (a hned po projednání se svou švagrovou, jak se její účet v Instagramu dostal na začátku tohoto roku), jsem šel zachytit krásný výstřel z břehů Chesapeake jen proto, abych zjistil, že jsem byl odhlášen Instagram. Oznámení uvedlo, že se někdo v Rusku pokoušel o přístup k mému účtu a za účelem ověření svých pověření musel heslo obnovit e-mailem nebo Facebookem.

Nejprve jsem zkusil trasu na Facebooku, protože jsem již spojil dva účty. Namísto toho, abych se vrátil zpět do svého účtu, opakované pokusy vedly pouze k opakované zprávě, že společnost Facebook již autorizovala společnost Instagram.

Dále jsem se pokoušel obnovit své heslo e-mailem. Okamžitě jsem obdržel e-mail od společnosti Instagram se šestimístným bezpečnostním kódem. Po pečlivém přezkoumání e-mailu, aby se ujistil, že to nebyl ani pokus hackera o přístup k mému účtu, zadal jsem kód a byl připraven se vrátit k mým Instagramming způsobům. Žádné kostky. Kód neodpovídal e-mailu účtu.

Udělal jsem druhý pokus o zaslání bezpečnostního kódu, který mi byl poslán emailem, a teď se mi zdálo, jako kdyby byl můj e-mail odstraněn z mého účtu. Byla jsem zamčená.

V panice jsem prohlédl centrum pomoci společnosti Instagram a našel odkaz Kontaktujte nás . Rychle jsem vypálil e-mail s popisem mého neštěstí.

V žádném okamžiku jsem dostal odpověď s podivným návodem a devítimístným kódem. Opět jsem se vrátil, abych se ujistil, že tento e-mail byl ve skutečnosti od Instagramu a ne hanebného jedince po mém velkém publiku Instagram (95 následovníků!). Poté, co jsem ověřil, že to byli ti správní lidé v Instagram, s nimiž jsem komunikoval, jsem se řídil pokyny, které měly odpovídat na e-mail a připojit si fotku. Podle instrukcí Instagramu musel příloha:

• Vložte výše uvedený kód ručně napsaným na čistý list papíru, za kterým následuje celé jméno a uživatelské jméno
• Jasně ukažte kód i tvář
• Připojte se k vaší odpovědi jako soubor JPEG

Naštěstí můj zdroj Instagram obsahuje příležitostné selfie. Říkám "naštěstí", protože Instagram potřebuje přizpůsobit přiloženou fotku ke své fotografie z vašeho zdroje, aby mohli potvrdit vaši totožnost.

Poslal jsem mugshot a o čtyři hodiny později jsem dostal odpověď, která potvrdila, že jsem úspěšně ověřil svůj účet. Posledním krokem bylo odhlásit se z aplikace Instagram na všech svých zařízeních (což byl pro mne jen můj iPhone, kde jsem už byl odhlášen) a kliknutím na odkaz, který je součástí e-mailu, vyberte nové heslo a přihlaste se zpět.

Pokud čtete tento blogový příspěvek, protože jste z vašeho účtu Instagram vyloučeni, doufám, že vám pomůže vypořádat se s nervy a nakonec získat přístup. Také bych vám doporučil posílat samo nebo dva, pokud jste tak již neučinili, jestliže z jiného důvodu, než dát Instagram možnost přizpůsobit váš účet vašemu hrnku, měl by to někdy nastat.