Majitelé Apple, kteří potřebují pomoc, nyní mohou využít na sekcích podpory společnosti na stránkách produktů společnosti.

Před několika dny byly nové oddíly vytvořeny jako standardní fóra pro otázky a odpovědi, ve kterých můžete posílat své vlastní otázky a odpovídat na otázky jiných lidí. Získání části podpory je pouze otázkou spuštění webových stránek společnosti Apple, navigace na stránku daného produktu a kliknutí na tlačítko Koupit v pravém horním rohu stránky. Posouváním stránky dolů zobrazíte odpovědi z části Komunita pro daný produkt.

Můžete procházet seznam všech stávajících otázek nebo vyhledat konkrétní téma, abyste zjistili, zda již váš problém byl vyřešen. Pokud přijedete prázdné, můžete poté položit svou otázku dalšímu uživateli Apple, který vám poskytne řešení. Poté budete vyzváni, abyste se přihlásili pomocí vašeho Apple ID, kde si můžete před odesláním své otázky zobrazit. Můžete také objednat téma, které chcete upozornit e-mailem, pokud někdo reaguje.

A pokud znáte své věci Apple, můžete vždy odpovědět na otázku někoho jiného.

Odpovědi z části Komunita se zobrazí pro iPhone, iPad a všechny produkty Mac. Některé položky, jako například iPod a Apple TV, jsou v tomto okamžiku bez takové pomoci.

Otázky a odpovědi pravděpodobně proběhnou procesem přezkumu od společnosti Apple před tím, než začnou žít. Dříve dnes jsem vyslala svou vlastní otázku a odpověděla na někoho jiného v jedné sekci, ale můj příspěvek se ještě neobjevil.

Apple má stále své tradiční podpůrné komunity, vždy populární mezi uživateli s technickými potížemi. Nové odpovědi z komunity se zdá být zaměřeny jak na potenciální kupce, tak na stávající vlastníky, takže může být dalším užitečným prostředkem pro nalezení správných informací, když je budete potřebovat.