Nedávno jsem s lékaři měl nějaké méně než hvězdné zkušenosti. Když jsem šel k pečovatelovi o pomoc s problémem nohou, zdálo se, že je zchátral a nabídl mi hrůzné návrhy. (Žádný z nich nepracoval.)

Když jsem šel na vizionářskou kliniku pro oční zkoušku a aktualizovaný předpis, čekal jsem 45 minut, než jsem se skutečně dostal do zkušebny a dalších 25 minut, než jsem hodil ruce nahoru a odešel. (Poznámka k lékařům všude: pracujte na zákaznickém servisu. Pokud je zpoždění, uvědomte si to a omluvte se za to.) Za 47 let jsem nikdy nezažil tuto jednoduchou zdvořilost.

Takže když jsem si uvědomil, že potřebuji vidět dermatologa, opravdu jsem nechtěl vidět dermatologa. Chtěl jsem vysvětlit své příznaky a zjistit, jestli možná existuje masť, která by mě mohla vyřešit. Stejně jako kdybych prošel dermatologem na ulici, asi by to trvalo 60 sekund.

Zvětšit obrázek

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

Ale to není tak, jak to funguje. Typický proces pro takovou věc:

• Podívejte se na dermatology v adresáři svého poskytovatele zdravotní péče a doufám, že najdu jednu rozumně blízko k místu, kde bydlím.
• Volat naplánovat schůzku.
• Počkejte asi 2-3 týdny, než se dostanete na toto schůzku.
• Jděte do kanceláře dermatologa.
• Vyplňte nesčetné formy, když čekáte na dobrotu - ví, jak dlouho to vidíte.
• Strávte 5 minut s doktorem, který říká něco jako: "Jo, to je Ekzém, tady je předpis."
• Jděte do lékárny, dostanete na předpis.
• Získejte směšný účet od poskytovatele zdravotní péče, který možná pokrývá část jeho, ale určitě není to co-pay.

Zní to skvěle, že? Tolik času a energie do kanalizace. A přesto se můj problém - červená, svědivá, šupinatá pokožka v několika částech mé tváře - zhoršovala.

Aplikace na záchranu!

Slyšel jsem o on-line konzultacích s lékaři, ale vždycky jsem si myslel, že tohle jsou praktičtí lékaři zaměřeni na věci jako kašel a alergie.

Jak se ukázalo, existují četné aplikace, které vás mohou spárovat s dermatologem pro virtuální konzultaci - obvykle poháněnou fotoaparátem v telefonu. Podíval jsem se na čtyři takové aplikace a vyzkoušel jsem je. Zde je přehled, s mojími počátečními dojmy z každého a důvodem, proč jsem si zvolil ten, který jsem si vybral.

DermatologistOnCall (iOS): Slibuje diagnostikovat "více než 3 000 stavů kůže, vlasů a nehtů", DermatologistOnCall účtuje 59 dolarů za online návštěvu - ale rychle jsem se vyděsil tlakem koupit balíček pro více návštěv (od 165 dolarů za tři ).

První Derm (Android | iOS): Chcete-li použít aplikaci First Derm, přichytíte dva snímky pokožky, poté obdržíte hodnocení a doporučení jednoho z asi deseti dermatologů. Jediné problémy jsou však vyrážky a krtek. Můžete dostat odpověď do 48 hodin za 24, 99 dolarů; do 24 hodin za 39, 99 dolarů; nebo do 8 hodin za 99, 99 dolarů.

SkyMD (Android | iOS): Předtím, než vám dovolíte dělat cokoliv jiného (nebo odhalíte jeho cenu), SkyMD vyžaduje, abyste vytvořili účet. Ne, omlouvám se, až nevím, co dostávám (a platí). Dokonce i stránka SkyMD FAQ uvádí pouze to, že je "obvykle srovnatelná s typickou kanceláří."

Spruce (Android | iOS): S některými nejlepšími hodnoceními na App Store a Google Play a poplatkem za návštěvu ve výši 40 dolarů, Spruce vypadal jako dobrý výběr. V současné době je však k dispozici pouze v 15 státech. Naštěstí mi byla jedna z nich, ale aplikace začíná tím, že vás požádá o identifikaci vašeho problému: akné, Rosacea atd. Nevěděl jsem přesně, co je můj problém - s tím jsem potřeboval pomoc! Bohužel nebyla možnost "Nevím" nebo "Nejsem si jist".

Za prvé, Derm neškodí

Byl jsem opravdu v pokušení jít se Sprucem, ale realita je, že jsem levná. Připadalo mi, že když budu mít další neuspokojivou lékařskou zkušenost, budu platit co nejméně. (Jo, můj špatný postoj nic nepomáhal. Možná další budu hledat on-line terapeuti.)

Tak jsem si vybral First Derm. Myslel jsem, že začervenalost a svědění jsou kvalifikovány jako "vyrážka", a tak jsem se pokusil a zahájil proces hodnocení. Bylo to jednoduché: zachytit dvě fotky oblasti (v tomto případě můj obličej) a pak popsat příznaky.

Pokud jde o cenové hladiny, neměl jsem žádný problém čekání 48 hodin na diagnózu. Takže jsem použil službu PayPal (v platební transakci neexistuje možnost zakoupení v aplikaci), kontrolovala se a to bylo. Myslím, že celá "návštěva" trvala asi 5 minut.

"Vyčištění uličky 12!"

Pak jsem čekal. Očekával jsem nějaký druh potvrzovacího a / nebo stavového e-mailu, ale nikdy jsem ho nezískal. A když jsem se dostal ke konci 48hodinového okna, začal jsem trochu zhoršovat.

Pak jsem si uvědomil, že jsem od té doby, co jsem podal svůj případ, nekoupil. Když jsem je znovu otevřel, nebylo ještě žádné znamení, že se nic nedělo. Ale když jsem klepnul na tlačítko Menu a vybráno View Case, zjistil jsem, že byla přijata odpověď - méně než 90 minut po odeslání.

Takže, můj špatný, že jsem se neopětoval dříve, a první Derm je špatný, že mě neoznámil o odpovědi. (Ve své obhajobě byly oznámení o aplikaci v nastavení vypnuty, takže se zdálo, že jsem odmítl požadavek na jejich povolení. To je můj výchozí výběr.)

Zvětšit obrázek

", " modalTemplate ":" {{content}} ", " setContentOnInit ": false} '>

"Diagnóza" (která byla poskytnuta "pouze jako obecná informace" a "není plánem diagnózy nebo léčebného postupu") naznačila seborrheický ekzém a dále seznamy různých příznaků - které se shodovaly s mým na odpaliště. Doporučení: "mírný steroidní krém, jako je hydrokortison 1% s antifungálním účinkem (např. Mikonazol)."

Přestože odpověď výslovně neukázala, že je k dispozici OTC, klíčová stopa byla v závěru: "Podívejte se na dermatologa osobně na léky na předpis, pokud se tento stav nezlepší."

Tak jsem se zipem do mé místní lékárny a zamířil k masovému uličce. Ukázalo se, že existují zilky kožních krémů, z nichž mnohé jsou hydrokortizonem. Ale já jsem se podíval a vypadal a nemohl najít jediný s "antifungálním účinkem" nebo "miconazolem".

Nalezl jsem však produkt, který je speciálně určen k léčbě ekzému - což je podle mého virtuálního doktora to, co mám! Takže i když jsem byl zhoršen, nemohl jsem najít přesně to, co bylo doporučeno, něco jsem našel.

Dlouhý příběh zkrátil: koupil trubku, použil ji na pár dní ... problém vyřešen. Doslova bylo lepší příští ráno a opakovalo se, až na krátkou dobu, když jsem zapomněl použít krém.

Mohla bych obdržet stejná doporučení od mého přátelského farmaceutického sousedství? Téměř jistě. Jsem rád, že jsem neprošel všemi potížemi, když jsem viděl skutečného doktora? Ne - jsem rád. Pro mě to bylo 25 dolarů extrémně dobře vynaložených, protože jsem ušetřil jak čas, tak i zhoršení (i když tam ještě bylo trochu druhé).

Váš kilometrový výkon se bude téměř jistě lišit v závislosti na problému kůže a zvolené aplikaci. Zdá se mi, že bych se s Spruse vrátil zpět, protože slibuje správný plán diagnózy a léčby (v případě potřeby s předpisem), nejen "všeobecné informace".

To znamená, že můj výsledek s First Derm byl nakonec velmi pozitivní, takže se můžete vsadit, že příště, když budu mít problém s kůží, bude jedna z těchto aplikací mojí první zastávkou.

Váš pohyb, oční lékaři.