Možná jste už slyšeli, že Samsung Galaxy Note 7 přináší oheň. Na rozdíl od jiných mobilních telefonů, které explodují nebo prasknou v plamenech v minulosti, to není ojedinělá událost a společnost Samsung vyzývá zákazníky, aby se obrátili na své Note 7s.

Včera, s celkem 92 obdrženými případy, společnost Samsung nakonec vydala oficiální odvolání.

Společnost Samsung poznamenává, že poznámky 7, které byly zakoupeny po 15. září v USA, by neměly být ovlivněny problémem s bateriemi, který způsobuje požáry. To však vytváří nějakou šedou oblast. Takže společnost Samsung také poskytla nástroj kontroly IMEI, který naleznete zde.

Je vaše poznámka 7 bezpečné?

Za prvé, abyste zjistili, zda je vaše poznámka 7 bezpečné, abyste mohli pokračovat v používání, najděte IMEI nebo sériové číslo zařízení. Chcete-li to provést, přejděte do části Nastavení> Obecné řízení> Stav> Informace IMEI . Tam byste měli vidět IMEI nebo sériové číslo.

Máte-li potíže vyhledat v Nastavení nebo nechcete riskovat napájení telefonu, můžete také zkontrolovat IMEI nebo sériové číslo pod logem Note 7 na zadní straně telefonu.

Kontrola IMEI vám řekne, zda je váš telefon ovlivněn problémem s akumulátorem a zda se může vrátit. Pokud váš telefon není způsobilý, váš telefon není ovlivněn nedostatkem baterie a nepotřebujete telefon vyměňovat. Pokud je poznámka 7 způsobilá k výměně, nejpozději do 21. září byste měli okamžitě vypnout telefon a přejděte na dopravce nebo maloobchodní prodejce, od něhož jste je zakoupili, abyste získali plnou náhradu.

Galaxy Note 7 můžete také vyměnit za novou poznámku 7, kterou schválila Komise pro bezpečnost spotřebitelských výrobků (CPSC), Galaxy S7 nebo S7 Edge. Pokud si vyměníte zařízení s nižší hodnotou, obdržíte vrácení peněz za rozdíly v ceně.

AT & T, Best Buy, Sprint, T-Mobile, US Cellular a Verizon mají vstupní stránky, které vám pomohou při výměně nebo návratu. Pokud jste telefon zakoupili přímo od společnosti Samsung, zavolejte na číslo 1-844-365-6197 .

Zákazníci, kteří si vymění Galaxy Note 7, obdrží od svého prodejce nebo maloobchodníka pobídku ve výši 25 dolarů ve formě dárkové karty, kreditu v obchodě, příslušenství nebo kreditu.

Samsung říká, že náhradní zásoba nové Galaxy Note 7 bude k dispozici nejpozději do 21. září.