Máte potíže se systémem Windows 10 nebo jinými produkty společnosti Microsoft? Společnost Microsoft vám může pomoci.

Aktualizováno od spuštění systému Windows 10, stránka Microsoft Answer Desk popisuje všechny možnosti podpory, které máte k dispozici jako zákazník společnosti Microsoft. Můžete chatovat s někým online, vyzvednout telefon a zavolat nebo navštívit místní obchod Microsoft pro pomoc. Některé možnosti podpory vám budou stát peníze, ale některé jsou zdarma, zejména ty, které se týkají Windows 10.

Společnost Microsoft nabízí Windows 10 jako bezplatnou aktualizaci pro uživatele systému Windows 7 a Windows 8.1 v prvním roce. Chcete-li získat bezplatnou aktualizaci, můžete svou kopii rezervovat pomocí ikony "Získat Windows 10", která se zobrazí na hlavním panelu systému Windows v pravém dolním rohu, a počkat, až se zobrazí. Případně můžete ručně provést upgrade na systém Windows 10 pomocí nástroje pro tvorbu bezplatných médií společnosti Microsoft.

Ale co když jste trochu zběsilý na to, že jste se vylepšili na Windows 10 sami? Možná jste znepokojeni ztrátou stávajících souborů nebo nastavení? Nebo možná se jen obáváte, že se něco může stát špatně. Nikdy se neboj. Microsoft je zde. V rámci možností podpory společnosti Microsoft můžete počítač nebo tabletu vložit do obchodu Windows a zaměstnanec obchodu vám pomůže upgradovat na systém Windows 10. Stránka vysílání odpovědí vysvětluje:

Navštivte pobočku společnosti Microsoft poblíž služby bezplatné aktualizace. Přijďte do našeho obchodu se svým přístrojem a my vám pomůžeme dostat se do systému Windows 10. Náš tým odpoví bude vyhodnocovat vaše zařízení, ujistěte se, že máte vše, co potřebujete pro úžasný zážitek, a přenesete vás přes všechny nové funkce systému Windows 10 .

Takže jaké další služby nabízí společnost Microsoft zdarma? Můžete chatovat s někým nebo zavolat linii podpory společnosti. Společnost Microsoft vám může pomoci s otázkami týkajícími se účtů a fakturace, služeb a aplikací a zařízení, jako jsou mobilní telefony a konzola Xbox. Stačí kliknout na určitou kategorii a potom na podkategorii a můžete otevřít chat nebo naplánovat hovor.

Nyní přehráváte: Sledujte toto: Jak vzdáleně odstraňovat problémy s počítačem se systémem Windows 10 1:03

Společnost ale také nabízí bezplatnou podporu v prodejnách. Ať už jste si zakoupili počítač od společnosti Microsoft nebo od jiného prodejce, uživatelé aplikace Answer Desk v místním úložišti společnosti Microsoft vám mohou pomoci s následujícími problémy: 1) rozšířená diagnostika v jakémkoli zařízení; 2) opravu nebo podporu softwaru; 3) odstranění viru a malwaru; 4) Vyladění PC pro zvýšení výkonu; a 5) Recycle for Rewards appraisal, který vám nabízí dárkovou kartu Microsoft Store pro obchodování s některými produkty.

A co když potřebujete rozsáhlejší pomoc? To je místo, kde budete muset vykašlat nějaké peníze. Některé služby v prodejnách, jako jsou upgrady hardwaru a zálohování dat, vás budou stát 49 dolarů, zatímco obnovení smazaných souborů nebo formátovaných jednotek vás bude stát 149 dolarů.

Společnost Microsoft také nabízí placené plány, které jsou komplexnější, nebo vám umožní zůstat doma, abyste získali pomoc. Jednorázová jednorázová návštěva prostřednictvím chatu nebo telefonického hovoru vám bude stát 99 USD. Rozšířená ochrana a náhodné pokrytí vašeho notebooku spolu s neomezenou podporou softwaru vám bude stát $ 129. A celý rok neomezeného osobního individuálního tréninku a podpory softwaru prostřednictvím online chatu, telefonu nebo nápovědy v obchodě vás bude stát 149 dolarů.

Ať už máte dotazy ohledně produktů společnosti Microsoft, chcete-li získat pomoc s operačním systémem Windows 10 nebo potřebujete rozsáhlejší podporu, můžete si prohlédnout všechny dostupné možnosti společnosti Microsoft.