V pondělí Apple vydal iTunes 12.4 pro Mac a Windows, který aktualizoval rozhraní a navigaci. Nejedná se o zásadní opravu - většina vašich let starých frustrací s nafoukaným programem je stále tam.

Ale největším problémem je, zda společnost Apple řešila problém s dlouhou perkolení, která může - nebo nemusí - vyhlazovat pečlivě vybírané digitální hudební sbírky uživatelů.

Vezměme si do úvahy situaci účastníka Apple Music James Pinkstone. On vzal na svůj blog na začátku tohoto měsíce upozornit ostatní uživatele na potenciálně katastrofický problém s proudovou službou Apple.

Podle příspěvku Apple Music vymazal 122 GB hudby z notebooku Pinkstone bez jeho svolení. Zhoršil to, Pinkstone sám složil hudbu a originální soubory WAV, které vytvořil, byly v průběhu procesu převedeny na zvukové soubory nižší kvality.

Celý příběh připomíná, co populární Apple blogger Jim Dalrymple prošel krátce poté, co Apple Music poprvé zahájil.

Naštěstí měl Pinkstone nedávno zálohu své hudební knihovny a dokázal zotavit všechno, co si myslel, že ztratil. A Dalrymple také dokázal obnovit své soubory (s pomocí Apple).

Ale problém, který byl obviňován na Apple Music (Apple's Spotify-jako předplacená hudební služba, která debutovala v roce 2015), může být spíše problémem iTunes.

V pátek Apple poskytl službu The Loop (Dalrymple's site) s prohlášením, které potvrzuje, že "extrémně malé množství uživatelů" popsalo případy souborů, které byly odstraněny z osobní hudební knihovny bez souhlasu uživatele. Apple dále uvedl, že společnost tuto záležitost vyšetřuje a nadcházející aktualizace iTunes přidá "záruky", aby se zabránilo vzniku problému.

To tvrdí, tvrzení od společnosti Apple rovněž uvádí, že společnost neuspěla s pokusy o replikaci problému při testování.

To nás přivádí zpět k iTunes 12.4. I když se jeho vydání shoduje s hádkami o odstranění hudby, není jasné, zda aktualizace obsahovala slíbenou "záruku". Zástupce společnosti Apple neodpověděl okamžitě na žádost CNET o připomínky.

Navzdory tomu, že Apple nedokázal reprodukovat problém, je to úleva, v níž se společnost aktivně zabývá prevencí dalších bolestí hlavy pro své uživatele. Apple žádá ty, kteří mají problémy s chybějícími soubory z hudební knihovny, aby se obrátili na AppleCare.

Uživatelé, kteří mají zájem o aktualizaci iTunes 12.4, mohou kliknout na kartu "update" v Mac App Store nebo si stáhnout aplikaci pro Windows a Mac na webu společnosti Apple.

Poznámka redakce: Tento příspěvek byl aktualizován v úterý 17. května a přidal informace o programu iTunes 12.4 .