Někdy se mi zdá, že bych měl odpovědět na můj telefon tím, že se zeptám: "Co prodáváš?" Přestože naše domácí a mobilní telefonní čísla byly přidány do registru neregistrovaného Federální obchodní komise, jakmile jsme je obdrželi, nevyžádané obtěžující hovory přetrvávají.

To proto, že registr vlády blokuje pouze telemarketery - a ne všechny z nich. Zatímco většina čestných telemarketingových firem ctí přání lidí, aby tyto hovory nezískali, mnozí ignorují požadavek nekontaktovat čísla na seznamu, jak uvedl David Lazarus z Los Angeles Times minulý červenec.

Také omezení Do Not Call se nevztahují na charitativní organizace, příjemce průzkumů a politické skupiny. Navíc každá společnost, s níž jste podnikali, vám může zavolat až 18 měsíců od vašeho posledního nákupu, doručení nebo platby, což naznačuje časté dotazy FTC pro firmy.

Změny zákona o ochraně spotřebitele v telefonu, které vstoupily v platnost v říjnu 2013, stanoví, že automatické "robocaly" od telemarketerů, které předávají předem nahranou zprávu, vyžadují předchozí výslovný písemný souhlas, i když existuje "zavedený obchodní vztah", jak je vysvětleno na právním místě Klein Moynihan Turco .

Telemarketingové firmy, které ztratily svou firmu jako důsledek přidání svých telefonních čísel do seznamu Do not Call, se zaměřují na neziskové organizace. Stránka Charity Navigator poskytuje rady o tom, co dělat, když vyzývá charitativní organizace. I když jsou nevyžádané volání jménem neziskových organizací povoleny, můžete požádat o odstranění vašeho čísla z databáze charity. Pokud je váš požadavek ignorován, může být společnosti zabývající se telemarketingem uložena pokuta.

Jak uvádí Sid Kirchheimer na webu společnosti AARP, společnosti, které volají jménem charity, se musí samy identifikovat, když o to požádáte, a oni musí respektovat vaši žádost o vyřazení z telefonního seznamu volající společnosti, i když ne nutně z vlastního seznamu charity. Jak zdůrazňuje Kirchheimer, charitativní organizace nevyžadují, aby vaše číslo na požádání odstranily, i když většina legitimních organizací tak učiní.

Kirchheimer také vysvětluje, že příjemci průzkumu veřejného mínění se mohou skutečně pokoušet o shromažďování osobních informací o vás, včetně počtu kreditních karet, které máte, a současných zůstatků. Pak vám mohou nabídnout kreditní účet s nízkou úrokovou sazbou jako "cenu" pro zodpovězení svých otázek.

Bez ohledu na důvod volání nepodávat žádné osobní údaje volajícím. To zahrnuje ověření vašeho jména, když se zeptáte: "Mohu prosím mluvit s Dennisem?" Pokud na tyto volající reagujete vůbec, měli byste je zdvořile požádat o odstranění vašeho čísla z databáze. (Podle mých zkušeností, pokud se jich zeptáte, pro kterou společnost pracují, okamžitě zavěsí.)

Chcete-li zabránit přijímání politických hovorů, přidejte své číslo neziskovému, nepartisanskému národnímu politickému neregistrovanému registru. Hnutí "grass-root" slibuje kontakt s politickými stranami, kandidáty, politickými výbory a dalšími organizacemi, které dělají politické robocaly, aby jim oznámily, že nechcete být kontaktováni. Musíte se zaregistrovat na webu uvedením svého jména, telefonního čísla a e-mailové adresy.

Kromě bezplatného přihlášení nabízí služba ročně členství ve výši $ 5 a členství ve výši 25 "životů". Není jasné, jak se liší služby zdarma a poplatků, kromě toho, že vám při registraci na placený účet automaticky neposíláte informace o organizaci a jejích aktivitách. (To mi připadá jako druh spam-jako-vydírání.) Stránka také poskytuje formulář, který můžete použít k stížnosti na nežádoucí politické telefonní hovory, které obdržíte.

Účastníci obrazovky najednou, nikoli jeden po druhém

Podle výsledků ankety Harris Poll o blokování hovorů, které bylo zveřejněno včera, 22 procent uživatelů smartphonů blokuje volání na svém zařízení. Studie zablokování spotřebitelských volání byla sponzorována společností WhitePages.com. Hlavním důvodem, pro který blokovali hovory, bylo vyhnout se telemarketerům, které citovaly 65 procent lidí, kteří blokují volání. (Vyhýbání se ex byla cílem 20 procent blokátorů hovorů.)

V příspěvku od února 2013 jsem vysvětlil: "Jak zobrazit nechtěné hovory na telefonech iPhone a Android." V posledním letošním roce "Zvolte, kdy chcete zablokovat své telefonní číslo" popsala techniku ​​identifikace při volání na rodinu a přátele, ale blokování vašeho čísla při volání někoho jiného.

Bezproblémové telemarketery a další nežádoucí volající používají různé techniky, aby se zabránili tomu, že budou blokováni. V okamžiku, kdy do seznamu bloků přidáte jedno číslo, jednoduše volají z jiného čísla. Potřebujeme způsob, jak ověřovat volající, než zazvoní telefon. Volné služby Nomorobo nabízejí právě to.

Začněte uvedením, zda chcete zablokovat pevnou linku nebo mobilní číslo. Poté vyberte dopravce z rozevíracího seznamu nebo do textového pole zadejte název společnosti. Zadejte e-mailovou adresu a klepněte na tlačítko Další a zjistěte, zda váš poskytovatel služeb podporuje službu Nomorobo.

Pokud firma nepodporuje screening volání společnosti Nomorobo, budete vyzváni, abyste kontaktovali linku zákaznického servisu a požádali ji, aby přidal Simultaneous Ringing. Pokud vaše telefonní služba podporuje službu Nomorobo, pošlete e-mail na odkaz, který chcete následovat a dokončete proces nastavení.

Po zadání jména a zadání hesla zvolíte typ řádku, který chcete zobrazit (pozemní nebo bezdrátový), vyberte svého operátora, zadejte své telefonní číslo a případně jej doplňte.

Poté budete vyzváni k povolení současného vyzvánění prostřednictvím stránky možností vaší telefonní společnosti. (Od doby, kdy jsem prohledal číslo AT & T, jsem se přihlásil do stránky MyATT Feature Controls a aktivoval funkci Vyhrát.) Zadejte číslo bezplatné služby Nomorobo a klikněte na Přidat.

Nomorobo uvede testovací číslo na číslo; budete muset počkat alespoň tři vyzvánění před odpovědí. Když odpovíte, záznam potvrzuje, že je číslo pro daný počet.

Před registrací do společnosti Nomorobo dostávalo naše domácí číslo několik telemarketingových hovorů denně od společností, které tvrdily, že zastupují charitativní organizace. Takové hovory jsme neobdrželi od doby, kdy jsme zaregistrovali číslo. To není žádný důkaz, který už od telemarketeru nikdy neslyšíme, ale počáteční výsledky slibují, že to alespoň řeknou.

Další možností, jak prověřovat hovory předtím, než zazvoní, je zaregistrovat se na službu, jako je služba AT & T's Privacy Manager. Služba pracuje ve spojení s ID volajícího, aby požadovala, aby volající, kteří se zobrazují jako anonymní, nedostupní, mimo oblast nebo soukromí, se identifikovali, aby dokončili hovor. Telefon volajícího je vyzván, aby odblokoval své číslo nebo zaznamenal své jméno.

Po zazvonění telefonu se v poli ID volajícího zobrazí "Privacy Manager". Vaše čtyři volby odpovídají na hovor, odmítnou ho, předají mu hlasovou poštu nebo záznamník, nebo odešlou odmítnutí advokáta, které vyzve volajícího, aby přidal vaše číslo do svého seznamu pro nevytočení. Pokud zvolíte druhou možnost a hovor jednoduše odmítnete, osoba slyší zprávu o tom, že nejste k dispozici a požádáte je, aby "zkusili znovu později".

Pro časté volající, jejichž čísla jsou neidentifikovatelná, můžete jim poskytnout přístupové kódy, které jim umožňují obejít Privacy Manager bez nutnosti předem nahrát své jméno.

Jiné možnosti volání pro volání

Informace o možnostech prohledávání hovorů společnosti Xfinity naleznete na webu podpory společnosti Comcast. Kontrola hovorů je jednou z funkcí telefonní služby integrovaného telefonního čísla společnosti Phone.com, která je k dispozici pro 30denní bezplatnou zkušební verzi.

Vezměte na vědomí, že společnost Verizon předtím nabídla službu Intercept hovorů, ale v červenci 2011 ji přerušila k nespokojenosti mnoha zákazníků. Také mnoho telefonů a telefonních doplňků, jako například $ 150 Ooma Telo, poskytuje volání pro volání a blokování, stejně jako Google Voice.

Kromě prověřování hovorů nabízí mnoho telefonních služeb anonymní odmítnutí hovoru, výrazné vyzvánění a další způsoby identifikace a blokování konkrétních volajících. Pro informace specifické pro vaši službu zadejte "screening volání" plus název služby ve webovém vyhledávači nebo navštivte stránky podpory společnosti.