Co dělat, když se váš zbrusu nový iPhone utopí jako náš

Podívejte se na tento obrázek zlatého fotoaparátu iPhone 8 ($ 600 u Walmart). Vidíte kapičky vody, které se sbíhají jako drsný hranol? Je to krásné, ale nemá místo ve fotoaparátu, zvláště jeden, který má odpuzovat vodu tak hluboko, jako je 3 stopy po dobu až 30 minut.

A přesto se to stalo s naším telefonem.

Tady je scéna. CNET testuje tvrzení každého telefonu o jmenovitém krytí IP67 a vyšším se základním testem dunk. Vyplníme 5-galonový kbelík s vodovodní vodou, jemně položíme telefon dole a nastavíme časovač na 28 minut. To je dost dlouho na to, aby bylo možné prověřit nárok, aniž byste se pokoušeli rozbít telefon. Pak vytáhneme telefon a necháme ho přes noc uschnout a zkontrolovat jeho poškození. Zhotoví fotku? Je v přístavech ještě voda? Bude se nabíjet, když zapojíte kabel?

To je první průchod. Následující den znovu procházíme procesem.

Je to jednoduchý, efektivní a opakovatelný test, který mohou naši recenzenti provádět v našich globálních kancelářích. Pokud se jednotka utopí, budeme vědět.

To je přesně to, co se stalo s tímto telefonem iPhone 8, který společnost CNET zakoupila pro naši kancelář v San Francisku. Položil jsem ho na spodku kbelíku podél iPhone X (930 dolarů na Amazonu) a iPhone 8 Plus (699 USD na Walmartu). O 28 minut později vyšly všechny tři telefony.

8 Plus a iPhone X žil další den, ale iPhone 8 zachytil kondenzaci za objektivem. Tři dny po testování se stále nabíjel kabelem, ale už jsem nemohl přistupovat k domácí obrazovce ani k žádným ovládacím prvkům, a to ani po tvrdém restartu. Telefon pak byl zachycen v nekonečném cyklu restartu a v té chvíli jsem se snažil oživit.

(A ne, neztratili jsme zlatý iPhone 8, což by mohlo ohrozit ochranu proti vodě.)

Nyní hrát: Sledujte toto: Netrvalo moc, abyste zlomili iPhone X 4:34

Poté jsme si zakoupili druhý iPhone 8, tentokrát v černé barvě, a dva dny jsem zkoušel dva týdny. Výsledek: Je naprosto v pořádku. Mezitím je rozbitý iPhone 8 stejně jako vodní skvrny, jako kdykoli.

Na stránce podpory vám společnost Apple ukáže, jak hledat poškození kapaliny. Pokud vypnete senzor, objeví se uvnitř telefonu červená čára. Zkontrolujete tím, že vyndáte zásobník na kartu SIM, svítíte v baterku a hledáte tu štíhlou červenou čáru. Náš telefon neukázal, což naznačuje, že by mohlo dojít k dalšímu problému, v rámci záruky.

Naše současné spekulace spočívají v tom, že kaučuk kolem tlačítka spánku / bdělosti se mohl pod knoflíkem ucpat a nechat kondenzovat do pouzdra fotoaparátu, aniž by vypaloval zařízení a aniž by spustil některý z kapalin poškozujících pásky.

Ale spousta jiných aktivit by mohla způsobit, že senzor poškození tekutiny spustí a je nejlepší vědět, jak postupovat.

Apple příslib odolnosti proti vodě má Catch-22

Opět neznamenáme, že iPhone má problém s hydroizolací. Je možné, že náš naprosto zalitý iPhone 8 trpí jinou chorobou, na rozdíl od malého množství telefonů Samsung Galaxy S7 Active (150 dolarů na Amazon Marketplace) od roku 2016, které společnost Samsung následně opravila.

Pokud dojde k poškození vody, krátká odpověď je, že nemusí být pokryta zárukou - tradiční poškození tekutiny je rozhodně ne - ale mohou jít o další cesty, které byste mohli vzít, pokud by váš telefon způsobil problém s vodou.

Vtipná věc ohledně odolnosti proti vodě spočívá v tom, že i když existuje implicitní návrh, podle kterého budou telefonisté stát podle ratingu IP, je zde také hodně odložené odpovědnosti. Jen si přečtěte ten nejslabší tisk.

Například když jsem požádal o komentář ohledně našeho iPhone 8, společnost Apple mi ukázala na stránku podpory, která vám poskytne tipy, jak zjistit, zda váš telefon utrpěl kapalné poškození, a říká, že uživatelé by neměli úmyslně ponořit nějaký iPhone do vody.

Vtip:

"Odolnost proti stříkající vodě, vodě a prachu nejsou trvalými podmínkami a odpor může v důsledku běžného opotřebení klesnout. Poškození kapaliny není kryto zárukou."

Apple rovněž důrazně doporučuje, aby se iPhone, který je odolný proti vodě, nedostal do styku s chlorovanou vodou (bazén), slanou vodou (oceán), vodou s vysokou rychlostí (sprchou nebo tryskami) a přemístěním do parní místnosti.

Ale pojďme být skuteční: není to tak klid, proč je vodotěsný telefon určen? Nehody se stávají a kupující budou vždy chtít přivést svůj telefon do vodních míst, aby mohli pořídit fotky, zkontrolovat e-maily a nahrát fotografie do Instagramu a Facebooku. Děláme to dlouho, než telefony byly vodotěsné, s mnohem většími riziky.

Co dělat, když se váš iPhone 7, 7 Plus, 8, 8 Plus nebo iPhone X mokrý

Pokud váš iPhone odolný proti vodě bere problém, návrhy na podporu stránky Apple obsahují následující:

  • Otřete jej "jemnou látkou, která nepouští vlákna".

  • Před otevřením přihrádky na kartu SIM čekejte, až se vyschne.

  • Přidržujte jej nabíjení, dokud není zcela suché - jděte dopředu a nasměrujte ventilátor v přístavech, ale ne ohřívač.

  • Počkejte, až se voda vypustí a usuší z portu reproduktoru (zvuk může znít tlumený).

  • Opět můžete zkontrolovat, zda je váš telefon poškozen.

Je-li váš telefon vážně poškozen až k bodu, který musíte zaplatit za opravu, máte ještě dvě věci, které můžete vyzkoušet.

1. Koupit Apple Care Plus

Apple Care Plus si můžete koupit - do 60 dnů od vašeho původního nákupu - a získáte pokrytí dvou případů poškození, které se vyskytnou kdykoli během dvou let od data, kdy jste si telefon koupili. Stále platí 29 dolarů za opravu obrazovky a 99 dolarů za cokoli jiného.

Apple Care Plus stojí:

  • 129 dolarů, 129 Kč a 189 Kč pro iPhone 8

  • $ 149, £ 149 a AU $ 229 pro iPhone 8 Plus

  • 199 dolarů, 199 liber a iPhone 299 pro iPhone X

V mém případě by opravování (nebo výměna) mokrého iPhone 8 stálo 230 dolarů před zdaněním, což je ještě zlomek počátečních nákladů 700 dolarů.

2. Koupit záruku na dopravce

Druhou cestou, jakou jste se obrátili, by bylo, abyste se s vaším dopravcem přihlásili k prodloužené záruce. V takovém případě by dopravce byl zodpovědný za to, že vám pomůže vyřešit problém, ne Apple. To, co byste a nezískali, je mnohem méně přímočará, jelikož politika dopravce se liší, takže na vašem konci pracujete více nohou.

Vodotěsnost není opravdu voděodolná

Konečně, důležité slovo o "hydroizolaci". Svět telefonu je vinen tím, že používá tento termín zaměnitelně za "odolnost proti vodě", což je skutečně to. Taky to dělám. Ale vědí, že telefony nejsou opravdu vodotěsné, protože elektronika a voda se přirozeně nerozměšují. Phonemakers používají různé techniky, jako je nanokompozice, k utěsnění vnitřních zařízení před poškozením kapaliny.

Dokonce i několik kapek na vystavené elektronice může hrozí, že zabijí telefon mrtvý, tudíž všechny ty online návrhy, jak vyschnout mokrý telefon s rýží a siliky.

Společnost CNET bude nadále předkládat telefony na hydroizolaci reklamací jako součást našeho zkušebního procesu, ale jako majitel nového drahého telefonu, vaše nejlepší sázka je stále nakládat s vaší investicí pečlivě. Nebojte se žaludek do uzlů, pokud telefon zvlhne, ale uvědomte si, že odolnost proti vodě skutečně brání nehodám a nepoužíváte telefon jako podvodní kameru.

 

Zanechte Svůj Komentář